Što trebam učiniti ako sam dobio/la potvrdu o terećenju kartice, ali nisam dobio/la kartu?

Nazovite Kontakt centar HŽ Putničkog prijevoza na brojeve telefona 060 333 444 (cijena poziva iz fiksne mreže je 0,23 EUR/min, a iz mobilne 0,39 EUR/min, HT d.d.) i 01 4724 026 ili na informacije@hzpp.hr i reklamacije@hzpp.hr .